Política de privacidade

Início

A nossa política de privacidade dentre várias outras informações especifica as informações que coletamos de você, assim como as usamos e compartilhamos, como gerenciar os seus controles de privacidade e os seus direitos com relação aos nossos sites e aos aplicativos móveis e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Se você quiser, poderá ver nossos Termos de serviço, que definem os termos que regem todos os Serviços que prestamos.

O Riderize tem sua sede no Brasil e os Serviços são fornecidos a você pela empresa Riderize Tecnologia LTDA. Se você mora no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), o Riderize Tecnologia LTDA é a controladora dos seus dados pessoais para os fins da lei de proteção de dados da EEE.

O conteúdo dessa política foi escrita em português do Brasil. No caso de uma versão traduzida ser conflitante com a versão original em português, a versão em português do Brasil prevalecerá. A menos que seja indicado de outra forma, esta Política de privacidade não se aplica a produtos ou serviços de terceiros ou às práticas de empresas que não possuímos nem controlamos, inclusive outras empresas com as quais você possa interagir nos Serviços ou por meio deles.

Perguntas e comentários sobre esta Política de privacidade podem ser enviados por correio para o endereço abaixo ou via https://support.riderize.com.

Riderize Tecnologia LTDA.

Avenida Oscar Barcelos, 686, centro

CEP: 89160-027

Rio do Sul, Santa Catarina

Brasil

A/C: Legal

Quais dados o Riderize coleta?

Nos serviços que o Riderize presta, coletamos informações sobre você, que contém inclusive informações que o identifiquem direta ou indiretamente, se você ou outros usuários escolherem compartilhá-las com o Riderize. Recebemos informações de algumas formas diferentes, inclusive quando você rastreia, conclui ou faz upload de atividades usando os Serviços de Terceiros, como a Garmin ou Polar por exemplo. O Riderize também coleta informações sobre como você usa os Serviços. Além disso, há várias outras oportunidades para você compartilhar informações sobre si mesmo, seus amigos e as suas atividades com o Riderize. Por exemplo:

Informações técnicas e Cookies

Coletamos informações do seu navegador, computador ou dispositivo móvel, o que nos fornece informações técnicas quando você acessa ou usa os Serviços. Essas informações técnicas incluem informações sobre o dispositivo e rede, cookies, arquivos de registro e informações de análise.

Os Serviços utilizam cookies. As informações armazenadas nesses arquivos incluem endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo de data/hora e número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar e proteger os Serviços, acompanhar o movimento do usuário nos dados agregados e reunir informações demográficas amplas para uso agregado. Endereços IP podem ser vinculados a IDs de sessão, IDs de atleta e identificadores de dispositivo.

Conta, perfil, atividade e informações do usuário

Nós coletamos informações básicas de conta, como o seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, nome de usuário e senha, que ajudam a proteger e fornecer a você acesso aos nossos Serviços.

Informações de perfil, atividades e uso são coletadas quando você opta por fazer upload de uma foto, atividade de terceiros (incluindo informações de data, hora e geolocalização, bem como a sua velocidade e ritmo e esforço físico percebido) ou publicar, participar de um desafio, adicionar seu uso de equipamento, visualizar atividades de outras pessoas ou, de outra forma, usar os Serviços.

Nós usamos suas informações de contato para podermos responder às suas solicitações de suporte e comentários.

Informações de contatos

Você pode escolher adicionar as informações dos seus contatos conectando os contatos do seu dispositivo móvel e contas de rede social ao Riderize. Se escolher compartilhar seus contatos com o Riderize, a Riderize, de acordo com as suas instruções, acessará e armazenará as informações dos seus contatos para identificar conexões e ajudá-lo a se conectar com eles.

Informações sobre sua saúde

O Riderize pode coletar ou inferir informações sobre saúde. Determinadas informações sobre saúde podem ser recuperadas de fontes de aplicativos de terceiros, como o Google Fit ou Apple Health e lá buscar dados como frequência cardíaca ou outras medições, inclusive potência, cadência e peso ou outros indicadores. Você pode retirar o seu consentimento para o Riderize processar as suas informações de saúde a qualquer momento, no entanto sem algumas dessas informações o serviços prestados podem deixar de funcionar.

Informações de localização

Coletamos e processamos informações de localização quando você se inscreve e usa os Serviços. Nós não rastreamos a localização do seu dispositivo enquanto você não está usando o Riderize, mas, para fornecer os Serviços básicos do Riderize, é necessário rastrear a localização do dispositivo enquanto você usa o Riderize. Se desejar interromper o rastreamento de localização de dispositivo, você pode ajustar as configurações do seu dispositivo a qualquer momento, embora algumas funções do Serviço podem ficar inoperantes.

Conteúdo que você compartilha

Coletamos informações de fotos, publicações, comentários, curtidas, classificações, avaliações e outros conteúdos que você compartilha por meio de nossos Serviços, inclusive quando você participar de eventos e desafios promovidos por parceiros.

Dispositivos e apps conectados

O Riderize coleta informações dos dispositivos e aplicativos que você conectar ao Riderize. Por exemplo, você pode conectar sua conta da Polar ao Riderize e as informações desses serviços de terceiros e aplicativos serão transmitidas para o Riderize.

Contas de terceiros

O Riderize permite que você se inscreva e faça login nos Serviços usando contas que você cria em produtos e serviços de terceiros, como o Facebook, Google ou Apple (coletivamente, “Contas de terceiros”). Se você acessar os Serviços com Contas de terceiros, coletaremos as informações que você concordou em disponibilizar, como nome, endereço de e-mail, informações de perfil e preferências. Essas informações são coletadas pelo provedor da Conta de terceiros e são fornecidas a Riderize conforme as políticas de privacidade do provedor. Geralmente, você pode controlar as informações que recebemos dessas fontes usando os controles de privacidade da sua Conta de terceiros.

Informações de pagamento

Quando você fizer um pagamento dentro dos serviços no Riderize, poderá fornecer informações de pagamento, como o seu cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento. Usamos serviços de pagamento terceirizados em conformidade com o setor de cartões de pagamento que faz a gestão de segurança. Nós não armazenamos suas informações de cartão de crédito.

Outras informações

Nós podemos coletar informações sobre você por meio de terceiros, como quando coletamos seu feedback em pesquisas.

Também podemos coletar informações sobre você de outros usuários, como quando eles enviam elogios ou fazem comentários sobre qualquer atividade sua dentro dos Serviços que podem ser interagido por outros.

Como o Riderize utiliza as informações

O Riderize usa as informações que coletamos e recebemos para operar os Serviços e para personalizá-los para você. Por exemplo, com o seu consentimento, usamos suas informações de atividades executadas no serviço de terceiro Garmin para fornecer análises de desempenho interessantes e úteis sobre seu progresso em um desafio. Conforme os seus controles de privacidade, as suas informações, incluindo partes do seu perfil, nome de usuário, fotos, usuários que segue e que seguem você, suas atividades, os dispositivos que você usa e elogios e comentários que faz e recebe serão compartilhados no Riderize para que você possa participar dos Serviços, por exemplo, para mostrar a seu desempenho em um desafio. Algumas informações (por exemplo, seu nome e algumas informações de perfil) também estão disponíveis para não usuários na Web. Suas informações precisas de localização, como uma rota ou segmento, também podem ser compartilhadas no Riderize ou para não usuários, de acordo com seus controles de privacidade.

Usamos as informações que coletamos sobre você, seus seguidores e suas atividades para personalizar a experiência. Por exemplo, podemos sugerir desafios que possam interessar a você, ou atletas que você pode querer seguir. Também usamos as informações que coletamos para processar pagamentos, oferecer suporte relacionado aos Serviços, proteger usuários e aplicar nossos Termos de serviço, promover segurança e nos comunicarmos com você (inclusive para enviar comunicações de marketing e push) nos casos em que você não tenha optado por interromper o recebimento de tais mensagens e notificações.

Também usamos as informações que coletamos para analisar, desenvolver e aprimorar os Serviços. Para fazer isso, o Riderize pode usar provedores de análise de terceiros para obter informações sobre como os nossos Serviços são usados e para nos ajudar a aprimorar os Serviços.

Além disso, podemos usar as informações que coletamos para comercializar e promover os Serviços, as atividades no Riderize e outros produtos ou serviços comerciais. Isso inclui personalizar sua experiência no Riderize. Por exemplo, se soubermos que você gosta de algum tipo específico de desafio, podemos informá-lo sobre novos desafios semelhantes e conteúdo patrocinado relacionado àqueles desafios.

Informações agregadas

Nós não vendemos suas informações pessoais. A Riderize pode agregar as informações que você e outras pessoas disponibilizam com relação aos Serviços e publicá-las ao público ou compartilhá-las com terceiros. Exemplos do tipo de informações que podemos agregar incluem informações sobre equipamento, uso, demografia, rotas e desempenho. O Riderize pode usar, vender, licenciar e compartilhar essas informações agregadas a terceiros para pesquisa, negócios e outros fins, como para ajudar nossos parceiros a entender mais sobre os atletas, inclusive as pessoas que usam seus produtos e serviços.

Como as informações são compartilhadas

Além de compartilhar dados agregados sobre nossos usuários da forma descrita acima, também compartilhamos informações pessoais de acordo com suas preferências, à medida que for necessário para realizar nossos negócios e fornecer os Serviços, e quando necessário para fins jurídicos, conforme determinado abaixo.

Provedores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços o Riderize, tais como suporte, aprimoramento, promoção e proteção dos Serviços, processamento de pagamentos ou atendimento de pedidos. Esses provedores de serviços somente têm acesso às informações necessárias para realizar essas funções limitadas em nosso nome e são obrigados a proteger e resguardar as suas informações. Também podemos usar provedores de serviços para coletar informações sobre o seu uso dos Serviços ao longo do tempo em nosso nome para possibilitar a promoção do Riderize ou a exibição de informações que possam ser relevantes aos seus interesses nos Serviços ou em outros websites ou serviços.

Informações publicamente disponíveis

Quando você entra para a comunidade Riderize, seu perfil e atividades são definidos como visualizáveis por todos por padrão. Seu nome e outras informações de perfil são visíveis por outros usuários do Riderize e o público e, conforme os seus controles de privacidade, informações e conteúdos adicionais que você compartilha também podem ser visíveis. Por exemplo, suas fotos e rotas podem ser acessadas por outros usuários e não usuários do Riderize ou visíveis em páginas do Riderize publicamente acessíveis. Nós oferecemos uma variedade de ferramentas para controlar o compartilhamento das suas informações e incentivamos nossos usuários a ajustar seus controles de acordo com a experiência desejada.

Compartilhamento de informações e atividades

Compartilhamos suas informações com outros usuários do Riderize e o público, de acordo com os seus controles de privacidade. Você pode alterar a visibilidade das atividades que carrega no Riderize. Você também pode compartilhar suas atividades com seus contatos por mensagem de texto, e-mail ou em aplicativos de rede social como Facebook, Instagram e Twitter. Se você vincular sua conta do Riderize a outras redes sociais e compartilhar suas atividades, elas poderão ser visualizadas em tais plataformas de terceiros, inclusive suas informações de localização. Tenha cuidado ao compartilhar informações por meio de terceiros e leia atentamente as práticas de privacidade destes terceiros.

Como protegemos as informações

Tomamos diversas medidas para proteger a coleta, transmissão e armazenamento dos dados que coletamos. Empregamos proteções razoáveis para suas informações que sejam apropriadas a sua confidencialidade. Os Serviços utilizam a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) padrão do setor para possibilitar a criptografia de informações pessoais e números de cartão de crédito. O Riderize contrata fornecedores que são líderes do setor em segurança online, incluindo verificação de Serviços, para fortalecer a segurança dos nossos Serviços. Os Serviços são registrados junto a autoridades de identificação de sites para que seu navegador possa confirmar a identidade do Riderize antes do envio de quaisquer informações pessoais. Além disso, os servidores seguros do Riderize protegem essas informações com tecnologia avançada de firewall.

Afiliadas e adquirentes de nossos negócios ou ativos

Podemos compartilhar suas informações com afiliadas que estejam sob controle comum conosco e que devem cumprir os termos desta Política de privacidade com relação às suas informações. Se o Riderize estiver envolvida em uma combinação de empresas, oferta de valores mobiliários, falência, reorganização, dissolução ou outra transação semelhante, poderemos compartilhar ou transferir suas informações por conta de tal transação.

Requisitos legais

Podemos preservar e compartilhar suas informações com terceiros, inclusive com órgãos de cumprimento da lei, agências públicas ou governamentais ou litigantes privados, dentro ou fora do seu país de residência, se determinarmos que a divulgação é permitida por lei ou necessária para o cumprimento da lei, incluindo responder a ordens judiciais, mandados, intimações ou outros processos legais ou regulatórios. Também podemos reter, preservar ou divulgar suas informações se determinarmos que isso seja necessário ou apropriado para evitar a morte ou lesão corporal grave de qualquer pessoa, para tratar de questões de segurança nacional ou outras questões de relevância pública, para evitar ou detectar violações de nossos Termos de serviço ou fraude ou abuso do Riderize ou de seus usuários, ou para proteger nossas operações ou nossa propriedade ou outros direitos legais, inclusive por meio de divulgação à nossa assessoria jurídica ou a outros consultores e terceiros com relação a litígios reais ou potenciais.

Gerenciamento das suas configurações

Controles de privacidade

O Riderize oferece vários recursos e configurações para ajudar você a gerenciar sua privacidade e compartilhar suas atividades. A maioria dos controles de privacidade está localizada na página de controles de privacidade, mas algumas são específicas a determinadas atividades ou atletas pode estar em outras áreas dos Serviços. Para os desafios a participação não pode ser privada e portanto a sua participação será vista por outras pessoas de dentro do Riderize ou de fora da internet.

Ajuste de preferências de notificação e e-mail

O Riderize oferece várias maneiras de gerenciar as notificações que você recebe. Você pode escolher interromper o recebimento de determinados e-mails e notificações na tela de configurações do App ou na versão online. Você também pode cancelar a assinatura seguindo as instruções contidas no final de cada e-mail. Os e-mails administrativos ou relacionados a serviços (para confirmar uma compra ou uma atualização nesta Política de privacidade ou em nossos Termos de serviço, etc.) geralmente não oferecem a opção de cancelar o recebimento, visto que são necessários para fornecer os Serviços solicitados.

Atualização de informações da conta

Você pode, a qualquer momento, corrigir, retificar ou atualizar informações de perfil ou conta ajustando tais informações em suas configurações da conta. Se precisar de assistência para corrigir informações imprecisas, entre em contato com o Riderize em https://support.riderize.com. Nós tentamos agilizar as respostas, contudo o prazo médio que demoramos às solicitações fica dentro de 10 a 14 dias úteis.

Exclusão de informações e contas e download dos seus dados

Você pode excluir sua conta ou fazer o download dos seus dados nos enviando uma solicitação em support@riderize.com, assim enviaremos os dados solicitados.

Depois que você fizer uma solicitação de exclusão, nós excluiremos, de forma permanente e irreversível, os seus dados pessoais de nossos sistemas, incluindo backups. Após a exclusão, os seus dados, inclusive a sua conta, atividades e posição nos rankings, não poderão ser restabelecidos. Após sua exclusão da conta, poderá levar até 90 dias para a exclusão das suas informações pessoais e registros dos nossos sistemas. Além disso, nós podemos reter informações nos casos em que solicitações de exclusão tenham sido feitas em cumprimento da lei e tomar outras medidas permitidas pela lei.

Observe que o conteúdo compartilhado com outras pessoas, como fotos, ou que outras pessoas tenham copiado também poderá ficar visível após você ter excluído a sua conta ou excluído informações específicas do seu perfil. O seu perfil público poderá ser exibido em resultados de mecanismos de pesquisa até que o cache do mecanismo de pesquisa seja atualizado.

O Riderize também oferece a você a opção de remover atividades individuais que publicou da exibição nos Serviços sem excluir sua conta. Geralmente, as atividades permanecerão nos sistemas do Riderize. A participação de em eventos e desafios de terceiros que são públicas, manterão os registros públicos e não será possível esta exclusão.

Seus direitos e nossas bases jurídicas

Nós fornecemos o mesmo conjunto de ferramentas e controle de privacidade para todos os nossos usuários mundialmente.

Nossas bases jurídicas

O Riderize invoca diversas bases jurídicas para coletar, utilizar, compartilhar e processar as informações que temos sobre você para os fins descritos nesta Política de privacidade, inclusive:

conforme necessário para fornecer os Serviços e cumprir nossas obrigações de acordo com os Termos de serviço. Por exemplo, nós não podemos fornecer os Serviços, exceto se coletarmos ou utilizarmos as suas informações de localização;
onde você consentiu o processamento;
onde necessário para cumprir uma obrigação legal, um mandado judicial ou para exercer ou defender reivindicações legais;
para proteger seus interesses vitais, ou os de outras pessoas, como em caso de emergência; e
onde necessário para os fins dos interesses legítimos do Riderize e de terceiros, como nossos interesses em proteger nossos usuários, os interesses de nossos parceiros em colaborar com nossos usuários e nossos interesses comerciais em garantir a sustentabilidade dos Serviços.

Transferências

A operação dos Serviços é realizada essencialmente no Brasil, embora nós podemos usar servidores distribuídos em qualquer país dada alguma estratégia de recursos tecnológicos. Se estiver localizado fora do Brasil e escolher usar os Serviços ou nos fornecer informações, você reconhece e entende que as suas informações serão transferidas, processadas e armazenadas no Brasil, conforme for necessário para fornecer os Serviços e executar os Termos de serviço. As leis de privacidade do Brasil podem não oferecer o mesmo grau de proteção daquelas na sua jurisdição.

Retenção de informações

Mantemos informações pelo tempo que for necessário para fornecer os Serviços para você e outras pessoas, sujeito a quaisquer obrigações jurídicas de reter tais informações por mais tempo. As informações relacionadas com a sua conta serão, em geral, mantidas até que não sejam mais necessárias para o fornecimento dos Serviços ou até a exclusão da sua conta. Além disso, você pode excluir algumas informações (por exemplo, informações de perfil) e remover atividades individuais da exibição nos Serviços sem excluir a sua conta. Após sua exclusão da conta, poderá levar até 90 dias para a exclusão total das suas informações pessoais e registros dos nossos sistemas. Também podemos reter informações quando solicitações de exclusão forem feitas para cumprir a lei, prevenir fraude, cobrar taxas, resolver disputas, solucionar problemas, auxiliar em investigações, aplicar os Termos de serviço e tomar outras medidas permitidas por lei. As informações retidas serão tratadas de acordo com esta Política de privacidade.

As informações associadas a você que não forem mais necessárias e relevantes para o fornecimento dos nossos Serviços serão descaracterizadas ou agregadas com outros dados não pessoais para fornecer informações que sejam comercialmente valiosas para o Riderize, como estatísticas de uso dos Serviços.

Outros sites do Riderize

O Riderize mantém determinados websites que podem ser acessados fora de https://riderize.com, como https://blog.riderize.com (os “Outros sites”). Os Outros sites preservam a aparência e estilo dos Serviços, mas são hospedados por provedores de serviço externos, com seus próprios termos e políticas de privacidade. Se você interagir com os Outros sites, as suas informações poderão ser armazenadas, processadas ou compartilhadas fora dos Serviços. Se interagir com Outros sites, você reconhece que pode estar sujeito aos termos e condições e políticas aplicáveis a este Outro site. Note que qualquer informação pessoal enviada aos Outros sites pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários destes fóruns indefinidamente e poderá ser usada para enviar mensagens não solicitadas a você. O Riderize não se responsabiliza pelas informações pessoais que você opta por enviar pelos Outros sites.

Informações sobre a política de privacidade

O Riderize reserva-se o direito de modificar esta Política de privacidade a qualquer momento. Revise-a periodicamente. Se o Riderize fizer alterações nesta Política de privacidade, a Política de privacidade atualizada será publicada nos Serviços em momento oportuno e, se fizermos alterações substanciais, forneceremos uma notificação proeminente. Se você não concordar com qualquer das alterações nesta Política de privacidade, deverá interromper o uso dos Serviços e excluir a sua conta.